9月16日，涉縣的江先生將一面寫有“千里輾轉解民憂、萬元損失終獲賠”的錦旗送到市工商局工作人員手中，感謝工商消協人員遠赴浙江，不辭勞苦，為其異地維權之舉。

　　事情要從今年4月份說起，江先生從浙江溫州平陽縣一家具工廠定制了一套價值一萬余元的家具，意想不到的是，物流車在途中發生交通事故，致使全車貨物損毀。事發后，廠家答應要么只賠償500元，要么讓消費者再付一次款把家具重新發來，等將來物流公司賠多少再給消費者退多少。

　　錢付了，貨卻沒了，江先生很窩火，但是他多次聯系廠家，廠家始終置之不理。半年過去了，問題一直沒有得到有效解決。9月11日，江先生抱著試試看的心態到涉縣消費者協會進行了咨詢，看能否幫助解決。市、縣工商局對此非常重視，涉縣消協秘書長王翔翥隨即與當地工商部門取得聯系，當日下午王翔翥從涉縣趕往邯鄲火車站，邊走邊網上訂票，晝夜不停，于第二天下午兩點趕到浙江平陽縣。

　　在當地工商部門的配合下，通過講道理、擺事實，多次談判，最終得到調解，廠家答應重新發貨，并另補償江先生一張書桌表示歉意。至此，一起長達半年的消費糾紛終于得到圓滿解決。(記者曹璐 通訊員楊永民)