據了解,此次比較試驗樣品由消協工作人員以消費者身份隨機購買于北京的建材、家居市場,涉及21個企業生產的40組散熱器樣品。
北京市消協采樣人員發現,散熱器行業內很多生產企業采取不科學的“推算法”,使部分產品明示的散熱量與實測值相去甚遠。此外,虛標產品散熱量、夸大取暖效果的做法在散熱器行業中也較多見,有些生產企業甚至擅自篡改檢測機構出具的檢測報告,欺騙消費者。
采樣人員還發現,散熱器生產企業很少在說明書中標示該型號產品的散熱量指標,散熱量往往印制在店鋪的內部銷售手冊或簡單地寫在價簽上面,銷售人員故意夸大或壓低散熱量數值。
“這種行為具有很強的隱蔽性,消費者很難發現。”北京市消協秘書長楊曉軍表示,夸大散熱量會導致消費者安裝的散熱器達不到預期取暖效果;故意壓低散熱量則會讓消費者多掏腰包,增加購買散熱器的片數。
北京市消協約談了12家散熱器生產企業,并向其發出勸諭:科學標示產品散熱量數值,做到散熱量明示與實際相符;不得故意虛標散熱量;將明示散熱量標注在說明書上隨產品一同銷售,杜絕銷售終端對散熱量抬高壓低的行為。