[邯鄲新聞]在邯鄲市峰峰礦區臨水鎮，提起社保所所長張曉莉，許多人都會豎起大拇指。她業務精通、工作認真、待人真誠，在她面前好像從來沒有困難可言。幫扶就業有“愛心”，服務群眾有“誠心”，處理問題有“耐心”，用“心”對待工作，用“心”對待社區居民。自走上基層社保工作崗位，她走遍了轄區內的19個社區、16個行政村，是老百姓的貼心人。

　　退休人員養老保險認證是基層勞動就業社會保障服務所的一項重要職責。面對這一特殊群體，張曉莉把前來認證的群眾都當成自己的父母、長輩去對待。

　　按照退休認證的規定，省、市屬企業的老人每年要認證兩次，區屬企業的老人每年要認證四次。一些老人退休后，隨子女到了遠離家鄉的異地居住，認證一次路費花銷不說，有些身體不太好的，折騰一次老人真的是遭罪。規定的制度必須堅決執行，可有些遠在外地的老人確實無法上門。怎么辦?面對這個兩難問題，張曉莉開始琢磨解決的辦法，她從QQ視頻聊天中得到啟示，在服務大廳電腦前安置了兩個攝像頭，推行“QQ視頻認證”這一創新舉措。退休老人只需在家通過視頻和工作人員遠程見面就能完成認證。“QQ視頻認證”得到了異地居住退休老人的高度贊揚和肯定，他們紛紛通過視頻和電話向工作人員表示感謝。老人們無法掩飾的高興，張曉莉和她的同事從電話中都能聽得出來。這時，張曉莉自己的心里也覺暖暖的。

　　針對退休老人多腿腳不便、許多人患有心臟病和高血壓等疾病的實際情況，張曉莉從細節入手，把服務體現在小事中。服務大廳原先在鎮政府四樓，退休老人上樓不方便，張曉莉多次給鎮領導說明情況要求調整到一樓，最后鎮領導被她為民辦事的真情所打動，把政府大院內一樓單位的兩間房騰出來給了社保所，徹底解決了老人辦事上樓難的問題。在雨雪天氣，她和同事把防滑塑料墊鋪到服務大廳門口，防止因為路滑摔傷老人。在辦公室的抽屜里，她常年準備了速效救心丸、降壓藥等常備醫藥，以備急需。許多到服務大廳辦手續的退休老人臨走時握著張曉莉和工作人員的手說：你們想的真周到，比我們的親閨女還親啊。

　　臨水鎮的許多高校畢業生見到張曉莉，都親切地稱呼她為“曉莉姐”。這可不只是一個簡單的稱呼，這一稱呼的背后，凝聚了她為解決高校畢業生就業無數的心血和汗水。她親自幫扶的大學生就有12人，并帶動50多人實現了就業。

　　2011年“春風行動”期間，張曉莉接到一位女大學畢業生的電話，咨詢創業項目。經過細致談話，張曉莉對她說：“從你的個人情況和整體知識背景分析，做服裝生意應該沒問題”。于是責成工作人員將她列入了“高校畢業生創業引領計劃”和“創業幫扶工程”幫扶對象，為她提供了創業培訓、小額擔保貸款、項目選擇、項目考察、專家指導、經營場地選址以及工商營業執照的辦理等“一條龍”創業服務。面對開店資金不足的困難，她又幫助其申請了5萬元的小額貸款。2011年5月1日，這名大學畢業生創辦的“依海風情”女裝店正式開業，張曉莉送去了祝福的花籃?，F在，在臨水所兩年多的幫扶下，這名創業的大學生已經擁有了3個屬于自己的服裝店。像這樣在張曉莉幫扶下成功創業的大學生還有很多，經營“奇奇觀賞魚”的張海濤、代理冠瑞保健器材的游星星、經營美容院的吝維娜……都在自己的家鄉創辦了自己的事業。每當走在街頭，看到自己扶持的大學生創辦的門市，張曉莉心里就美滋滋的。

　　這就是張曉莉，她連續多年被區委、區政府授予“全區人力資源社會保障先進工作者”和“三八紅旗手”稱號。這些榮譽的取得，凝結了張曉莉同志心系群眾、無私奉獻、超常付出、創新開拓、奮爭一流的精神和努力。