[邯鄲新聞]“有了社區‘QQ平臺’，無論身在何處，隨時隨地都能進行退休認證，每年光路費就能省下三千多，再不用兩地奔波了。”日前，在邯鄲市叢臺區東門外社區居民服務中心，居民陳慧玲正在工作人員的指導下學習如何利用社區“QQ平臺”進行退休認證。

　　陳慧玲告訴記者，6年前退休后，她就搬到深圳和兒女們一起居住。但一年一次的退休認證卻讓她每年都得返回邯鄲一次。今年當她再次回到社區辦理退休認證時，得知社區有了“QQ平臺”，能夠隨時隨地進行退休認證。這對她來說真是件值得高興的事兒。

　　東門外社區地處邯鄲市中心地帶，租住戶多、流動人口多，管理難度大。針對這樣的情況，社區開通了“QQ平臺”，面向全社區居民公布便民服務QQ號，設置專職人員長期在線負責解答相關問題，使居民在第一時間了解相關政策，減少了居民來居委會咨詢的麻煩。記者看到，該社區的“QQ平臺”空間內設置了社區服務、政策宣傳、社情民意、生活服務等欄目，居民足不出戶就可以在這里了解社區的各類通知、辦事流程、政策措施和生活小貼士等便民服務信息，還可以向社區咨詢問題、反映情況。據介紹，該社區“QQ平臺”會定期發布通知、辦事流程、社會保險補貼、醫療保險、婦女體檢、接種疫苗、生活小貼士等信息和服務內容。

　　據了解，該社區“QQ平臺”推出以來，已累計為居民辦事215件。東門外社區黨支書張利英告訴記者，“以前一有新政策新措施，來咨詢的人多得我們根本忙不過來，有些通知貼出去居民不注意看，我們還得挨家挨戶送上門?，F在創建了社區QQ平臺，編輯成‘QQ說說’，發送到社區QQ空間，居民們就能第一時間看到通知，大大提高了工作效率。”