拍“百天照”中連環套 新媽媽很困惑
今年8月份,朱女士在省會一家民營醫院生了寶寶,寶寶出生第一天,就有一家兒童攝影店的攝影師來到醫院,給寶寶拍了“出生照”,拍完后留下一張名片,說免費贈送一張7寸的照片,讓家里人有空去取。
朱女士說,雖然她對攝影師的不請自來有點不適應,但是攝影師服務很好,又免費贈送照片,就接受了。幾天后出院回家,又接到了多個攝影師的電話,都是預約孩子滿月照的,說可以免費上門拍攝。朱女士很納悶,怎么會有這么多攝影機構知道自己的電話還知道自己剛生了寶寶,但是想想孩子滿月也是需要拍照的,就接受了上次免費拍“出生照”的攝影師的邀約,請他免費上門給孩子拍滿月照。在拍滿月照的過程中,這位攝影師就跟她約百天照,說等孩子100天時到店里去拍,最便宜的套系200元一套,包括一個可容納12張照片的相冊和一個桌擺,朱女士覺得他說的套系還不錯,價格也在自己的心理預期范圍內,就交了200元訂金,預約孩子百天去拍照。
12月份,孩子百天到了,她按約定帶著孩子去位于建設大街的這家“兒童攝影”機構拍照,受到了熱情的接待,攝影師一下子給拍了100多張照片,然后接待人員就開始跟她推薦各種套系,價位都在千元以上。朱女士問他:“我們預約的不是那個200元的套系嗎?”接待人員才告訴她,那個200元的套系是超級小的,相冊只有手掌大小,一般顧客都不會選。這讓朱女士大感上當,為什么當初攝影師收200元訂金時沒有告訴她相冊只有手掌大小?如果她知道的話,就不會交錢訂這個套系。朱女士只能在接待人員的推薦下選了1100元的套系,因為當時帶的錢不夠,又交了300元的訂金,約好取照片時再一次交清。
當晚回家后,朱女士越想越覺得不合適,給百天孩子拍個照片花1100元遠遠超出了她的預算,她于次日一早就打電話,表示不要那個1100元的套系了,要求退回500元的訂金。接線人記下了她的要求,說會讓當時的接待人員給她回電話。但是朱女士等了好幾天也沒人給她回電話。等到12月14日,她只好自己又去了一趟,接待人員告訴她,500元的訂金退不了,并且拿出當時朱女士簽名的單頁,下邊有一行很小的字注明“訂金不退”。朱女士無奈之下,選擇了一套700元的套系,又交了200元才拿走照片。
“這些攝影店的套系,水分特別大,像我選的那個700元的套系,給一個相冊、一個桌擺,還有一幅掛在墻上的照片。而很多店里這些東西的價格也就二三百元。”朱女士覺得自己是一步一步被套進了這個“陷阱”,到最后想退都退不出來。
調查
攝影師進病房 醫院難以撇清關系
這次兒童攝影“中招”,朱女士覺得醫院難脫干系,如果不是醫院允許,攝影師怎么可以隨便進病房來給剛出生的嬰兒拍照?如果不是醫院泄露了她的信息,怎么會有那么多攝影機構給她打電話約拍滿月照?她覺得醫院跟這些攝影機構一定是有利益關系的。
記者咨詢了朱女士住院醫院婦產科的一位護士,攝影師為什么會來醫院拍照?護士說,新生兒病房是允許家屬探視的,攝影師怎么來的她也不知道,應該是趁著探視時間自己進來的吧,而且有的產婦家屬也會自己請攝影師來,醫院沒辦法分清楚是產婦家屬請的還是攝影師自己來的,也不好管。
攝影師去醫院給新生兒拍照并非個例,記者咨詢了幾位新生兒父母,發現多家醫院存在這種現象,即攝影師去醫院給孩子免費拍照,然后留下名片或者記下寶寶家屬的電話,相約去拿免費的照片,然后再進行下一步的推銷。“一般出生照、滿月照都是免費的,就是為了賺百天照的錢,到百天照的時候,就把以前免費的錢都賺回來了。”市民劉先生說,他家寶寶出生時也在醫院遇見了攝影師,他當時還問過護士是醫院請來的嗎,護士說不是,自己來的。劉先生自己懂攝影,也知道攝影機構的賺錢路數,就沒讓攝影師給寶寶拍出生照。出院后,他也接到了不少攝影機構的電話,都一一回絕了。對于電話號碼的泄漏,劉先生早已見怪不怪,他說,買完房子肯定會有一堆裝修公司打電話,生完孩子就會有一堆攝影機構打電話,電話從哪兒泄露的一想就知道,也追究不清楚,躲著點就行了。
對于攝影師擅自進醫院拍照,多數產婦和家屬覺得不習慣,但也不會去追究,畢竟剛添了寶寶心情好,攝影師態度也好,拍不拍照全憑自愿。一位攝影機構的工作人員則告訴記者,攝影師能進醫院,一般情況下還是有熟人介紹的,醫護人員就睜只眼閉只眼,不太去管。如果一個熟人也沒有,擅自去拍照,醫院還是會管的。
延伸
部分醫療機構
也進醫院推銷
在個別醫院的婦產科,不請自來的不僅僅是攝影師,還有其他服務機構,比如催乳師、臍帶血保存機構、嬰兒體檢機構等,讓新媽媽們真有點應對不過來。
近日,記者到醫院看望一位剛生完孩子的朋友,正聊天時,一位看樣子像是病人家屬的人走進病房,很親切地詢問產婦的身體狀況,問有沒有哪里不舒服。記者跟對方聊了幾句,朋友趕緊說:“挺好的,一切都好,謝謝啊。”等對方離開,朋友說,這是保健按摩師,千萬別跟她說你不舒服,她會跟你推銷她的按摩手法,還會直接上手來給按按,你又不好意思不給錢,一次100塊呢。臨走時,記者詢問護士這位按摩師是醫院的人嗎,護士說不是,這是月嫂公司的催乳師,如果有產婦覺得不舒服需要按摩催乳,他們可以提供服務。
臍帶血保管和各種針對新生兒的項目體檢也頻頻在醫院推銷。劉先生說,她妻子住院時,醫院里有孕產婦課堂,兩家做臍帶血保管的醫療機構都來推銷搶生意,專門在孕產婦課堂上講保留臍帶血的好處,然后一一索要產婦家屬的聯系方式,便于以后溝通。安女士生產住院期間,還專門有一個北京的醫療研究所上門推銷嬰兒代謝類疾病的檢測,即從嬰兒的腳后跟抽幾滴血,用專用儀器就可以檢測出是否有這類疾病的隱患,如果有,在新生兒滿月之內進行調治是最佳時期,一次的檢測費是800元。她覺得孩子得這種疾病的幾率太低了,沒必要花這份錢就拒絕了,但是同病房的產婦的確有做的。安女士還專門問過產房的護士,這種檢測機構是醫院請來的嗎?護士的回答是跟醫院沒有關系,做不做全看自愿。
據一家醫院的內部人士透露,商業化的孕嬰服務紛紛走進醫院,實際上是與醫院的個別工作人員搭起了利益鏈。“只要能在醫院推銷的,都會跟醫院的人有關系,個別醫生、護士開綠燈,對方推銷成功后自然少不了給內部的人分成。”這位內部人士說,去年被媒體曝光的某知名奶粉品牌與護士合作向產婦推銷“第一口奶”,就掀開了這個利益鏈的蓋子,護士推銷出去奶粉,奶粉企業就會給護士發錢。其他的孕嬰服務也是一樣的,至少有內部人士的放任,否則不可能形成常態。
專家
醫院要嚴加管理
患者要保護自己
對于個別醫院的推銷亂象,業內人士認為,此舉一般不可能是院方行為,但與個別醫護人員脫不了干系。醫院應加強對內部人員的管理,避免個別醫護人員參與商業利益鏈;產婦也應有自我保護意識,尤其對一些尚未成熟的科研項目不要貿然接受。
石家莊平安醫院的丁院長說,剛生產后,產婦和新生兒的身體都很脆弱,需要足夠的休息,醫院應該給產婦提供安全的環境和周到的服務。如果此時由于個別醫護人員的私人利益,放任一些商業人士前來推銷,不僅打擾到產婦的休息,也極有可能會帶來病菌,影響產婦和新生兒的身體健康。因此,醫院還是應該加強內部管理,而不是聽之任之。對于在醫院直接推銷、發名片的月嫂、催乳師,產婦在接受服務前一定要核實其是否具有相關資質。
至于一些醫療項目私自進醫院推銷,產婦和家屬更需提高警惕。丁院長說,在醫療的發展中,總有一些項目處在探索階段,還沒有進入成熟期。如果有相關機構來醫院推薦醫療項目,產婦一定要咨詢自己的主治醫生,在主治醫生的認可和推薦下才可以接受。
[國際新聞]據英國《每日郵報》1月24日報道,瑞典于默奧大學(Umea University)科學家在瑞典中部的一...