近年以來,該支行始終堅持以優質服務堅持“以客戶為中心”的服務理念,堅持以精神文明創建為動力,以“創文明單位、打造客戶首選銀行”為目標,制定切實可行的創建實施方案,確保精神文明創建工作安排部署到位,,明確了創建的目標和任務,設置“雷鋒志愿崗”、 “巾幗示范崗”,開辟“綠色服務通道”,專門為殘疾人、老年人和下崗職工服務。
該行走進社區開展金融知識宣傳、開展志愿者扶老助殘、提供上門延伸服務,努力使精神文明建設有效地融入到各項工作之中,不斷履行社會責任,提高了支行的服務水平和文明程度。同時將文明單位的創建和黨風廉政建設的有機結合,落實行務公開、黨務公開,有力地促進了黨風廉政建設工作。