河北新聞網訊(通訊員蔣濤)近日，邯鄲市邱縣公安局出入境管理大隊利用全國出入境管理信息系統的函調功能，為申請人劉某成功辦理跨省證件遺失申請手續，解決了申請人的燃眉之急，受到了群眾的好評。

　　近日，劉某到邱縣公安局出入境管理大隊辦理證件遺失手續。經查，劉某戶籍所在地為邢臺市臨西縣，在哈爾濱市辦理了往來港澳通行證，因工作原因居住生活在邱縣。全國出入境管理信息系統沒有跨省證件遺失功能，本人應該去哈爾濱辦理。在了解到當事人的困難和急迫需求后，邱縣出入境工作人員堅持能動履職思維，立即向市溝通請示匯報，尋求“捷徑”。經向市出入境管理部門請示后，邱縣公安局出入境管理大隊積極電話聯系哈爾濱出入境管理部門，商量解決辦法，并主動向哈爾濱出入境管理部門發函請求協助辦理。經雙方溝通，邱縣公安局出入境管理大隊很快收到了哈爾濱方面的回函：已成功辦理遺失作廢。為表感謝，申請人特意送來錦旗一面：為民解憂曖人心，細致服務顯真情。

　　長期以來，邱縣公安局牢固樹立“以人民為中心”的發展思想，出入境管理大隊積極對標群眾新需求新期待，能動履職，敢于攬事兒，有效提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。