公告

　　廣大居民朋友：

　　為暢通投訴渠道，更好聽取民情民意，充分發揮群眾的監督作用，推動創建國家衛生市工作扎實有效開展，解決和改進工作中存在的問題和不足，現將我市創建國家衛生市投訴電話向社會公布如下：

　　一、投訴舉報電話：0310-5891330;0310-5550010。

　　二、受理時間：每周一至周五8:30—12:00　14:00—17:30。

　　三、受理范圍：全市范圍內。

　　四、受理內容：對我市創建國家衛生市工作的意見和建議;接受群眾對市容市貌臟、亂、差現象以及損害市容環境衛生行為的投訴舉報;解答群眾普遍關心的創衛熱點、難點問題，咨詢和交流平臺。

　　五、投訴舉報要求：反映內容客觀真實，位置及問題闡述清楚，原則上應有照片輔證。建議使用實名舉報，以便查證和反饋。

　　六、溫馨提示

　　1.以接聽電話的方式，受理各類咨詢，不接待任何來訪人員。

　　2.如遇來電人數較多，導致接聽專席繁忙時，您可選擇排隊等待接聽，也可由接電人員登記形成工單后，轉交辦理。

　　3.超出接聽受理范圍的訴求，由接電人員按程序辦理。

　　武安市創建國家衛生市指揮部辦公室

　　2024年1月10日