當時,當時車站工作人員告訴她會幫她找回鞋子,然而至今也沒有收到鞋子落。這一切事故的原因,都是站臺縫隙過大,那么這些事故該由誰來負責呢?
記者連線馬女士,馬女士向我們描述了當時的情景,當時,馬女士的膝蓋卡在列車門延伸出來的鐵板上,整個人雖然沒有完全掉入軌道,但是膝蓋以下已經完全懸空,一只名牌女鞋也掉在了軌道上。她當時用雙手撐住了列車門口的地板,身后一位男乘客立即伸出援手,將馬女士從縫隙中拉了出來。
馬女士表示,縫隙的寬度至少有十來厘米,她一個成年人雙腿都能卡進去,如果是一個三四歲的小孩,肯定會整個人掉下去的。
經蝴蝶網記者調查發現,此前也多次發生兒童跌落列車和站臺間縫隙的事情,曾經有人質疑,高鐵站臺設計是否合理,是否站臺和列車縫隙過大?
對此,鐵路部門相關人士曾回復稱,根據技術標準和設計規范,所有站臺和列車均必須保留一定安全距離縫隙,以利于列車平穩順利進站。
另外,列車在運行時,會有輕微搖擺,車廂和站臺有縫隙,也是為了防止車廂摩擦到站臺。還有,因為同個站臺會??扛哞F、動車,因此縫隙大小也不一致,無法安裝統一的擋板。
律師認為,馬女士的遭遇應該說她本人與車站都有責任,站臺縫隙過大,本身與車站設計有關,車站方面應當考慮到會給乘客安全出行帶來一定的影響,所以僅僅起到告知是不夠的,還應該盡最大努力去消除這種隱患。