禁止車輛救援服務隊伍擅自上路巡查，單次服務收費高于5000元的車輛救援服務要做到100%回訪，年度存在3次以上違規行為的高速公路車輛救援服務企業列入信用記錄系統“黑名單”。湖南省交通運輸廳日前對全省高速公路車輛救援服務工作進行了一次全面的專項檢查。

　　這是湖南省交通運輸廳官網13日對外發布的通報。該通報指出，目前湖南省高速公路共有車輛救援服務站點97個，平均每62公里設置了1個;現有車輛救援服務專職人員727人;近三年來共投入資金1.69億元人民幣，救援故障和事故車輛7.35萬臺次。

　　通報稱，總體來說，湖南省高速公路車輛救援服務市場秩序較為規范、整體可控，尤其是在湖南省交通運輸廳和省高速公路管理局下發推出加強高速公路車輛救援服務管理的通知、發放車輛救援服務監督卡的監管模式以來，有效投訴明顯減少;但仍存在部分經營性高速公路公司主體責任意識不強、未按相關規定給予車輛救援服務企業任何補貼，少數車輛救援服務站點建設不達標、內部管理不規范及個別車輛救援服務企業服務不規范等問題。

　　為進一步提升湖南省高速公路車輛救援服務水平，湖南省交通運輸廳要求各經營性高速公路公司要切實增強主體責任意識，強化人員教育培訓和日常監督管理，公開救援服務流程、收費項目等措施，嚴格落實主體責任。同時各級高速公路管理機構和路政部門要嚴格落實車輛救援服務有關監管制度;加強對救援服務過程的現場監督和對救援收費的審核把關，禁止車輛救援服務隊伍擅自上路巡查，對單次服務收費5000元以上的，各路政中隊要做到100%回訪;對年度存在3次以上違規行為的或違規情節嚴重、影響特別惡劣的車輛救援服務企業，要列入湖南省高速公路車輛救援服務企業信用記錄系統“黑名單”。