媧皇宮景區游客中心建設項目分服務區、辦公區和附屬區三部分,總建筑面積超過5000平米,其中主服務區面積1500平米,是集景點售票、導游服務、咨詢投訴、購物休閑、景區展示、電子商務、醫療、休憩等服務功能于一體的綜合型服務機構。
游客中心位于媧皇宮景區入口區,是游客進入景區參觀游覽的必經之地,整個建筑采用仿漢代古建風格,外觀獨特,體現了景區深厚的歷史文化內涵,與周圍景觀協調一致。在內部裝修裝飾及功能布局上注重了標準化和智慧化,實現了建筑形態與使用功能的完美結合。一是嚴格按照國家5A級景區游客中心設置規范要求,結合景區實際,合理設置了售票區、導游區、購物區、休息區、服務臺、獨立影視廳、醫療室、司乘室、儲物間、星級衛生間等功能分區,同時設有小件寄存處、移動手機服務處、商務服務處、特殊人群服務處、景區文化展示處等服務點,充分體現人性化服務,滿足不同游客人群的需求,打造標準化游客中心。二是順應景區未來發展的趨勢,充分融入智慧化元素,實施了電子票務系統的率先革新,實現了從紙質門票到電子門票的跨越,大大提升游客的便捷程度。此外,還增設了語音廣播系統、無線網絡覆蓋、網絡營銷推廣、電子語音導游、電子觸摸屏查詢機、LED高清顯示屏等智慧旅游項目,景區的數字化服務將大大增加游客的體驗感受,實現了智慧化服務。
游客中心的落成啟用,實現了主門區的真正前移,是媧皇宮旅游業發展的一個里程碑,對于進一步完善景區的旅游基礎設施,全面提升景區服務的現化化、規范化、科學化水平,推進媧皇宮旅游業快速發展、跨越發展必將起到巨大的推動作。
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