近日,邯鄲市一消費者在網購時,買到假冒五糧液白酒,市工商局執法人員迅速行動,幫助消費者得到了網商的賠償,維護了消費者的合法權益。
工商人員介紹,去年年底,市工商局市場監管分局網絡市場監管科接到消費者王先生的投訴,2015年12月8日,王先生通過互聯網某知名網商購物平臺,購買了6瓶52度五糧液白酒,總價值2509元。王先生拿到五糧液白酒后,發現酒的外包裝與正品五糧液包裝外觀有差異,擔心是買到了假酒,于是與五糧液酒的打假部門做了溝通,打假人員親自來到邯鄲查看情況,最后經過四川省宜賓五糧液集團有限公司鑒定,王先生購買的商品為假冒商品。
工商人員接到王先生的舉報后,立即與外地網商轄區工商局取得聯系,并委派工商執法人員攜帶舉報材料專程到該地進行調查取證。經過我市工商局執法人員與網商充分溝通,在該地工商局協助調查取證后,該網商認識到了問題的嚴重性。依照我國《消費者權益保護法》《食品安全法》,并結合《侵害消費者權益行為處罰辦法》的規定,要求該網商按照所售商品金額對我市消費者進行10倍賠償,共計25090元。工商人員介紹,根據《網絡交易管理辦法》的相關規定,該案已移交給當地工商局進行立案查處。(記者曹璐)