據悉,怡都花園小區始建于2005年,居民入住以后水費一直由小區物業代收,再由物業集中向自來水公司交費。2011年,由于管理不善,小區物業退出,居民交納水費成了難題。“由于年久失修,小區自來水管道出現過爆裂漏水情況,導致居民家中的水表與小區總水表用水量不一致,居民對差額水費都不愿意承擔。”怡都花園小區居民韓元良無奈地說,久而久之,小區拖欠的水費越來越多,致使很多居民與自來水收費人員形成了對抗心理。
為了幫助居居徹底解決這一難題,叢臺區中華街道土山街社區先后召開過多次居民代表協調會,并主動聯系自來水公司商討解決。工作人員經過前期的摸底,弄清了小區總表的底數,各家各戶及時補交了差額水費,從6月1日起,自來水公司安排專業人員對該小區的水表進行升級改造,小區117戶居民全部更換成智能水卡消費,實現了居民用水與自來水公司的“直通車”。“這件事雖然很繁瑣,但我們工作上多一些溝通、多一些主動、多跑‘一公里路’,居民的難事就會迎刃而解,群眾對我們的工作才會滿意!”中華街道黨工委書記鞏紅英說。