□記者 劉劍英

　　走出邯鄲高鐵站，旅客便會看到車站廣場上醒目的“志愿服務驛站”。驛站內地圖、藥箱、針線包等免費使用，“小紅帽”提供信息咨詢、交通指引等志愿服務。在主城區，邯鄲市建立了10座“志愿服務驛站”，成為志愿者奉獻愛心、服務社會的陣地和窗口。

　　近年來，該市加強隊伍、品牌、陣地建設，促進志愿服務規范化、專業化、常態化建設，將“志愿之城”打造為城市的一張新名片。

　　加強志愿服務培訓

　　提升專業技能

　　為普及志愿服務知識理念，該市編印了志愿服務培訓教材發放到志愿服務培訓、實踐基地、300余家文明單位、197個社區志愿服務站，提高志愿者身份認同意識。目前，全市注冊志愿者17萬余人，志愿服務組織和隊伍2000多個。

　　開展專業技能培訓，提升志愿服務能力。依托邯鄲職業技術學院、河北工程大學附屬醫院、邯鄲市戶外救援隊訓練基地等省級志愿服務培訓基地，定期為志愿者提供技能培訓，今年培訓志愿者5000多人次，醫療義診、藍天救援、華夏心理疏導等志愿服務組織新增專業志愿者2000多人。

　　提升骨干綜合素質，促進組織管理人才成長。市文明辦對各縣(市、區)文明辦主任等800多名志愿服務骨干集中培訓并建立學習檔案，邀請專家授課，提升志愿服務骨干的綜合能力。

　　精準對接群眾需求

　　激發社會參與熱情

　　在邯鄲，“愛心超市”“微愛接力”“微愛圓夢”已成為百姓耳熟能詳的志愿服務品牌，大大激發了社會參與志愿服務的熱情。

　　城市“愛心超市”精準對接群眾需求。每周確定兩個社區，組織專業志愿服務隊伍開展醫療保健、應急救護、水電檢修等服務。目前，“愛心超市”已走進50余個社區，服務群眾2萬余人次。未來兩年，該市將實現“愛心超市”活動對社區全覆蓋。

　　農村“微愛接力”關愛留守兒童。每周確定一個美麗鄉村建設重點村學校，由愛心企業為農村學生捐贈書包、文具、課外讀物等。目前，“微愛接力”已走進22所農村學校，贈送了價值50多萬元的書包、文具、課外讀物等。

　　“微愛圓夢”傳遞溫暖。為營造崇德向善的社會風氣，邯鄲市文明辦委托志愿者組織設置熱線電話、微信公眾號、公共郵箱，征集生活微夢想，由志愿者和愛心人士助力夢想者圓夢。

　　加強陣地建設

　　搭建服務平臺

　　邯鄲市加強街道社區、公園廣場、農村學校等基層志愿服務主陣地建設，定期組織志愿服務隊伍，走進基層陣地開展志愿服務。

　　社區志愿服務陣地全覆蓋。主城區社區按照有隊伍、有制度、有活動等標準建成“學雷鋒志愿服務站”，推行“居民點單、社區派單、志愿者接單”訂單式服務。在邯鄲大劇院、龍湖公園、叢臺廣場等人流密集場所設立10座志愿服務驛站，組織志愿者利用驛站開展志愿服務。

　　加強文明單位周邊服務陣地建設。把文明單位周邊區域作為各單位黨員志愿服務責任區，定期開展清理小廣告、撿拾垃圾、勸阻不文明行為等志愿活動。

　　加強農村志愿服務陣地建設。依托全市214個鄉村少年宮，組織志愿者利用周六、日時間，為留守兒童提供志愿服務，把鄉村少年宮建成“留守兒童之家”。