“非常感謝那位陳車長,因為送醫院及時,家人已經轉危為安。”8月2日中午,一名乘客的家屬致電公交公司,向公交65路車長陳帥表示感謝,并決定制作一面錦旗送往公交調度室。當天上午,陳帥將公交車當急救車使用,將車上一位突發疾病的女乘客送到醫院,他的行為也獲得車上乘客的贊揚。
8月2日上午8點鐘左右,陳帥駕駛65路公交車從高鐵公交北站出發,行駛到叢臺路滏東站街口附近時,忽然聽到車廂后面傳來乘客的求救聲,“快來看看,有人暈倒了”。陳帥先把車停穩,然后走到車廂后面進行查看,發現發病乘客是一名25歲左右的女士。不知何故,女乘客突然站立不穩,大汗淋漓,暈倒在座椅上,其他乘客也不知如何是好。情況緊急,陳帥邊跟車上的其他乘客解釋該車需要臨時改線行駛,讓乘客多多包涵,臨時下車,邊撥打了公交公司調度電話,申請臨時改線行駛,以便將乘客直接送往附近醫院。此外,公交車上還有一名女乘客非常熱心,陪伴患者一起前往醫院。車上其他乘客告訴陳帥:“趕緊去醫院吧,救人要緊。”
在征得大家的同意后,陳帥加大油門,駛離原始路線,一路狂奔,將車開到了邯鄲市中心醫院東區,停車后,陳帥和那位熱心乘客一起將患病乘客攙進醫院交給醫生。在醫院急診室,陳帥看到暈倒乘客轉危為安后,才放心的離開醫院,開車回到線路正常運營。
當天,筆者對他進行采訪時,他靦腆地說:“當時情況挺緊急,我必須果斷處理,為乘客爭取最佳救治時間。這樣的事情,在公交車上,無論哪位車長遇見,都會這樣做的”。 筆者了解到,今年29歲的陳帥當過五年兵,退伍后,他來到公交公司,在上個月初才開上公交車。雖然開車時間短,但是經驗豐富,沒有出過任何事故,也沒被乘客投訴過。
目前在我市創建文明城的最后沖刺環節,公交公司將車廂內的文明服務和安全行車推向首位,同時還在線路上開展了比學趕幫超等一系列活動,看看哪條線路車廂環境好、服務最優質。以此充分體現城市公交的“窗口”形象。而公交65路線,就是在全市90多條線路中,奮勇爭先的線路之一。
就在事發前一天,一位從棉四退休的7旬老太來到公交公司,送來了一封由聯名7位老人簽名的大紅表揚信,聯名表揚公交65路線車長攙扶老人上下車,服務非常到位。65路線的舉動,為我市“創城”工作增添光彩!
本文編輯/段浚婷 通訊員/石曉紅 張英
(邯鄲巴士)