2022年2月16日下午，邯山區公安分局羅城頭派出所戶籍室來了兩位神色凝重的老人，經戶籍民警弓淑敏詢問得知：他們的孫子小胡今年三十歲了，因自幼患有癲癇且時常發作無法出門，身份證已于2021年3月超過有效期限，名下的銀行卡被暫停使用，導致低保金無法取用。因為戶口在磁縣磁州鎮南來村，而他們長期在羅城頭一號院居住，孫子因病無法出門，致使身份證遲遲不能更換影響生活。過年時聽鄰居說派出所可以上門照相辦理身份證，遂抱著試試看的想法來派出所問問。

　　戶籍民警弓淑敏了解情況后，當天下午就和輔警李改英上門照相，辦理了身份證，老人激動的說：“真的太謝謝你們了，這可幫我們大忙了!”

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