“政策找人,服務上門”是叢臺區區委區政府為持續深化放管服改革,堅持政務服務“以民為本、服務至上”理念,推動政務服務由“人找政策”向“政策找人”轉變,決定在全區政務服務系統范圍內開展的一項活動。通過開展這項活動倡導全區政務服務系統進一步轉理念、轉作風、轉方式,為服務民生大局作出更大貢獻。活動主要開展“八個一”專項活動,即編制一張“政策服務事項清單”,建立一個“主動發現機制”,開展一輪“信息數據篩查”,重塑一套“業務辦理流程”,組織一系列“政策宣傳解讀”,實施一項“就近辦、網上辦、自助辦民生工程”,開展一輪“上門服務專項行動”,落地一批“‘信易+’守信激勵場景”,實現政務服務理念深層次變革,轉變政務服務作風,優化政務服務方式。
該項目是叢臺區今年29項市級重點項目之一,區審批局通過梳理項目手續辦理進展情況,結合“信息數據篩查”成果,精準發現該項目正在辦理的環節,針對性地開展上門服務,取得了預期的效果。除了信息篩查之外,區審批局還通過12345政府熱線,收集關于建設項目方面的問題,一并納入“政策找人,服務上門”活動。截至目前,已處理涉及項目建設問題7項,受到辦事群眾一致好評。
叢臺區行政審批科科長張超群說:“下一步,我們將繼續挖掘項目建設幫扶工作思路,拓寬幫扶對象范圍,創新幫扶方式方法,以實際行動助力項目建設早日落地。”