河北新聞網訊 12月6日，河北省邯鄲市叢臺區殘聯召開本年度精準康復服務行動及殘疾人家庭醫生簽約工作經驗座談會，會上叢東街道社區衛生服務中心與殘疾人家庭簽約，全方位維護簽約家庭的健康，為275人更高效、全面、連續、系統的基本醫療服務，并分享了經驗做法。

　　注重團隊融合，增強創造工作的凝聚力

　　加強組織領導。抽調精干力量，組成殘疾人家庭醫生簽約領導小組，由社區中心院長任組長，以全科醫生為核心，以家庭醫生服務團隊為支撐，為殘疾人群制定個性化的家庭簽約實施方案，組織家庭醫生團隊，認真學習叢臺區殘疾人精準康復行動工作精神，對服務內容、服務對象、工作持續性和等內容進行了充分研討，統一了思想，提高了認識。

　　簽訂服務事項。以滿足殘疾人醫療衛生服務和康復需求為導向，依托健康小屋專家團隊技術力量的配合，與殘疾人群簽約“個性化服務包”，基本醫療服務、基本公共衛生服務、健康管理服務、精準康復服務和其他增值服務。

　　明確服務職責。重點對服務流程、簽約 流程、職責、服務內容以及服務過程中的溝通技巧等進行統一學習，明確責任、規范服務，建立全方位、全過程的“醫患溝通關系”。建立殘疾人需求臺賬，為下一步開展工作夯實了基礎，了方向。

　　注重細節融合，增強創造工作的向心力

　　加強溝通對接。積極與街道負責人溝通，全面開展以街道為單位開展簽約活動，通過微信公眾平臺宣傳相關知識政策，制作宣傳條幅，提高簽約居民對這項工作的認識，對簽約群眾進行健康生活方式指導、康復指導、用藥指導、就醫指導等，采取主動預約、上門服務、專人負責，錄入殘疾人電子管理系統，連續、系統、綜合、個性化的醫療健康服務，實現精準管理。

　　認真分析研判。對數據臺賬進行全面分析，重點梳理簽約居民對簽約情況了解程度和滿意度情況并進行分類、匯總，對回訪中遇到的問題逐步進行分析和整改，有針對性地開發個優化個性化簽約服務，在保證簽約服務質量的基礎上，不斷提升簽約服務的內容，進一步推進簽約服務質量。

　　重視服務成效。及時了解簽約對象對簽約服務工作的滿意度、真實度和相關需求，每周專人通過電話回訪，核實簽約信息，接受居民健康咨詢和監督。

　　注重三醫融合，增強創造工作的影響力

　　注重合理膳食。在醫生指導下的廚房——“醫廚”內，從居民三頓飯配餐開始，通過食材的合理搭配、膳食的均衡營養，將健康知識潛移默化的植入到居民心中，通過家庭飲食習慣的干預，知道“最好的醫生是自己，最好的藥方是廚房”，達到以飲食治未病的目的;

　　注重遠動干預。在醫生指導下的運動“醫動”，人的生命在于運動，“運動是良醫” 通過專家指導，因人而異，制定個性化運動處方，和康復計劃，通過科學運動和社區康復，逐漸將殘疾人慢性病防控工作引入安全、成熟并且有效的防治良性循環中，達到運動治未病的目的;在簽約工作中發現，心理健康狀態與軀體生理健康狀態密切相關，軀體健康狀況越差，心理問題發生率越高;殘疾人大部分人存在不同程度的心理問題傾向。

　　注重心理疏導。在醫生指導下的心理干預“醫心”，通過心理咨詢、疏導，干預后，簽約質量提高、效果增強。為后期的社區康復和醫養結合奠定良好的基礎，逐步實現醫、康、養管理。