成功攔截一起電信網絡詐騙
近年來,電信詐騙手段層出不窮,讓人防不勝防,中國銀行涉縣開發區支行日常積極宣傳防范電詐知識,助力群眾守好錢袋子,主動發揮好防線和關口作用,近日成功攔截一起電信網絡詐騙,為客戶避免了資金損失6.1萬元。
5月18日,該行員工接到客戶賈女士電話,她急切地要求確認賬戶是否到賬6.1萬元,并微信出示了對方跨行轉賬電子回單,請求幫忙辨別真偽。通過電話溝通得知,賈女士在涉縣經營一家農家樂,有一陌生人前幾天通過微信加了賈女士好友,并自稱是邯鄲市某中學校長,想要預定賈女士農家樂舉辦活動,賈女士當時沒有懷疑欣然同意。第二天上午該人又打來電話說還想在涉縣訂一批土特產,已經聯系了當地一家農產品店,因自己不方便出面,想把錢打給賈女士,再讓賈女士轉給農產品店主。之后賈女士加了農產品店主的微信,店主表示會給賈女士對半分回扣。隨后自稱校長的人向賈女士出示了跨行轉賬電子回單,聲稱跨行轉賬到賬時間慢,但是錢已經轉出讓她放心;同時農產品店主又以活動時間緊張需要提前備貨為由,一直催促賈女士先墊資付款。
經工作人員核實,對方聲稱的6.1萬元資金一直未到賬,并且轉賬電子回單軟件造假太多,根據工作經驗,該行初步判定這是一場騙局。為保護客戶資金安全,建議其收到貨款后再操作,向對方答復拒絕墊資。在賈女士表明態度后不久,對方便拉黑了她。后經公安機關確認,該人員確系詐騙嫌疑人,賈女士恍然大悟,專程趕到網點向工作人員道謝。
中國銀行涉縣開發區支行始終堅持以客戶為中心的服務理念,強化員工培訓、提升風險防范意識和專業能力,以強烈的社會責任感全力保障客戶資金安全。(中國銀行涉縣開發區支行 劉艷云)