6月9日20時許,張家口消防指揮中心接到報警稱:張北縣草原天路西線有游客被困,被困人員生命體征虛弱,急需救援。指揮中心隨即調派張北消防大隊出動兩輛消防車、七名官兵趕赴現場處置。因為被困人員地處偏遠地帶,手機信號時有時無,為了不耽誤救援時間,消防官兵迅速調集海事衛星電話、保暖衣物、速熱食品、熱水、醫療救助箱、救援大繩等救援物資前往救援,同時與被困人員定時保持聯系。
因為當天下午當地突降暴雨,山路極其濕滑,同時因為海拔逐漸上升,形成大霧,能見度只有5米左右,救援官兵到達草原天路西線末端時仍未發現被困者。經通信員聯絡,被困人員在未建設好的草原天路西線內側,被困人員為兩人,所駕駛車輛陷入泥潭。救援官兵攜帶救援裝備徒步前進,在強光手電的照明下,深一腳淺一腳地在泥水中前進,途中救援官兵不斷采用喊話等方式試圖與被困人員取得聯系,經過一個多小時的跋涉,終于找到被困人員及車輛。
經過現場短暫處置,被困人員情緒穩定,傷情在可控范圍內,救援方案確定。隨即,救援官兵采用手推繩拉的方式將被困車輛拖離泥潭。經過近3個小時的努力,終于將被困人員和車輛帶離危險路段,帶至張北縣城。
張家口消防部門提示廣大游客,旅游期間,不能擅自進入未建設完成的景區游玩;游玩前應關注當地天氣情況,游玩途中不能過分留戀旅途景色,提前計算返程時間和路程;旅游過程中要留意途中參照物,一旦遭遇險情,第一時間撥打救援電話求助,確定救援位置。