“今年上半年,工商銀行緊緊圍繞‘十四五’規劃的戰略要求,立足自身發展的實際,制定了工商銀行新的金融科技發展規劃。我們的核心是圍繞建設‘敏捷、智慧、生態、數字、安全’五位一體的‘科技強行’戰略,為工商銀行高質量發展強有力的支撐。”工商銀行副行長張文武在該行半年度業績報告會上表示。
金融科技已深刻改變了銀行的服務模式、拓寬了銀行的發展空間、加快了銀行的轉型步伐,數字化轉型成為銀行業蓄力新動能的戰略之舉。從多家銀行披露的上半年業績報告來看,金融科技已從“興”到“強”,不僅數字化基礎設施建設等硬實力實現躍升,同時,“業技”的深度融合也在有力推動銀行業高質量發展。
金融科技硬實力躍升
提升金融科技硬實力是近年來銀行在競爭中保持優勢的一大利器。如何體現“科技強行”?今年上半年,多家銀行在數字化基礎設施建設上所取得的最新成果值得關注。
據工行半年報透露,今年上半年,工行在金融科技方面保持了具有含金量的“雙第一”:在銀保監會全國性銀行信息科技監管評級中獲評銀行業第一,連續八年領跑國內同業;累計獲得專利授權939項,居銀行業第一。值得關注的是,目前,工行建成了銀行業技術能力最強、規模最大的金融級云平臺3.0,實現了同業首家技術自主可控的云服務。
郵儲銀行以金融科技賦能新零售轉型,上半年上線119項工程。今年上半年,該行積極推動機構改革,“郵惠萬家銀行”籌建順利,增設數字人民幣部總行一級部門;“郵儲食堂+郵政服務+生活場景”線上生態布局日趨成熟,“網點+商圈”線下生態圈建設穩步推進;新一代分布式核心系統技術平臺、“郵儲大腦”機器學習平臺AI應用服務管理功能均順利投產,信貸業務平臺(公司)等119項工程成功上線,為全行數字化轉型注入新動能。
浦發銀行深耕科技基礎設施建設,從五方面全力推進:一是深化云平臺建設,擴容部署平臺服務器規模;二是推進生態云同城異構區域建設;三是深化企業級安全中心建設;四是推進組織、技術、流程、指標四大體系建設;五是進一步夯實數據中心基礎設施建設。
科技賦能新突破
提升業務能力是銀行金融科技“軟實力”的體現,也是銀行發展金融科技的最終目的。那么,在金融科技的助力下,上半年有哪些銀行在業務領域實現了新突破?
走在轉型前端的零售領域,數字化運營模式紅利已初步釋放。招行半年報顯示,該行App和掌上生活App的MAU(月活躍用戶數量)達1.05億戶,19個場景的MAU超過千萬戶;招商銀行App理財投資客戶數1563.92萬戶,同比增長29.17%;招商銀行App的理財投資金額6.12萬億元,同比增長26.85%。企業財資管理云平臺(CBS)服務客戶數12.15萬戶,同比增長44.13%,交易筆數1749.75萬筆,同比增長70.26%;發票云簽約客戶數31932戶,較上年末增長183.64%。
不僅如此,金融科技賦能還在銀行業服務鄉村振興、發展普惠金融等方面發揮著越來越重要的作用。
在服務鄉村振興方面,工行打造了“數字鄉村”綜合服務平臺,面向縣鄉村政務、財務、村務、黨務、金融于一體的綜合服務,覆蓋31個省份181個地市。工行面向縣域重點市場推出手機銀行美好家園版,客戶數達1144萬戶,較年初增長124%;投產了“興農撮合”專區,為50個國家現代農業產業園、50個優勢特色產業集群和近300個農業產業強鎮及其涵蓋的8萬個經營主體,撮合綜合服務;依托“工銀聚富通”服務農民之家等九家涉農平臺、86家農業企業。
郵儲銀行大力推進數字化轉型,讓客戶享受到了更高效、便捷的金融服務,金融獲得感和幸福感不斷提升。依托郵儲銀行客戶經理云工作室,客戶可以在手機銀行一鍵獲取客戶經理的聯系電話和微信,與客戶經理進行一對一咨詢;通過“極速貸”、小微易貸等線上貸款產品,符合條件的客戶最快幾分鐘就可獲得貸款;客戶經理拿著移動展業設備,可以在田間地頭現場辦理、現場簽約、現場放款,把“窗口服務”轉變為“門口服務”;通過手機銀行,縣域農村客戶也能在手掌之上、方寸之間就可享受郵儲銀行豐富的金融服務。數據顯示,截至2021年6月末,郵儲銀行小額貸款今年線上放款筆數占比達94.53%;線上化小微貸款產品余額突破6000億元,較上年末增長33.12%。
平安銀行通過“數字口袋+開放銀行+星云物聯網平臺”三大利器,實現了對公獲客經營模式的全面顛覆。據了解,截至今年上半年,該行數字口袋用戶數已接近500萬戶,半年增量是去年同期的3.7倍。另外,其星云物聯網平臺已經接入了近230萬套設備,通過該模式支持實體經濟融資超1100億元。
平安銀行董事長謝永林表示,我們堅信依托“科技賦能+綜合金融”兩大利器,復用零售相關的平臺基礎能力,對公將快速復制零售成功經驗。
加快釋放科技研發活力
如果說科技實力決定了一家銀行能走多快,那么體制機制則決定了能走多遠。今年上半年,多家銀行加快科技創新體制機制改革,釋放科技研發活力。
上半年,工行加強產學研聯合攻關,工行金融科技研究院與合作伙伴共建了金融信息基礎設施、5G金融應用、AI等前沿技術實驗室,聯合高校及業界領先企業攻關底層算法技術和隱私保護等重大課題。同時,加快體制機制建設,推進金融科技人才興業工程。據介紹,工行加大各個層級的金融和科技人員的交流任職力度,探索建立了入行員工“科技培養—業務使用”的“蓄水池”機制,業務和科技融合持續深化。同時,該行圍繞“解決技術難題、填補市場空白”的項目,加快推進“揭榜掛帥”機制,進一步激發了員工的創新動能。
建行審議通過了2021年至2025年金融科技戰略規劃,對集團金融科技未來五年的發展目標、重點任務和保障措施進行總體部署。上半年,建行持續開展“創新馬拉松”活動,培養創新文化。依托產品創新實驗室平臺,形成支持戰略性項目研發、前瞻性項目孵化的常態化創新機制。加強眾創平臺推廣,建立常態化創意統籌機制,上半年,眾創平臺活躍用戶達10.96萬余人,通過平臺發布各類創新創意主題活動295個,線上征集1.77萬條創意,審核后采納3739條,其中296條已轉化落地。
郵儲銀行啟動了一系列重大改革措施,特別是加大金融科技領域投入及科技人才引進力度,把每年營業收入的3%左右投入到科技領域。數據顯示,今年上半年,郵儲銀行加快信息化建設,加大資源投入,投入研發等資金超52億元,占營業收入的3.30%。
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