3月20日下午1點左右，軌交3號線觀音橋站4號入口，軌交安檢員胡洪和同事正在安檢機兩側忙碌著。突然，一名頭戴墨鏡的女乘客快速通過安檢區，而她隨身攜帶的包包并沒有經過機器安檢，也沒有告知安檢員進行手檢，胡洪立刻上前叫住該乘客。“你好，大包小包都要通過機器安檢才能進站，麻煩配合一下工作。”

　　胡洪回憶說，當時女乘客回頭看了一眼，理都沒理就徑直走向了閘機口。隨后迅速刷卡沖進了站廳，胡洪趕緊進到站廳將其攔下，并向對方解釋隨身攜帶的包包需過機安檢。女乘客見到被攔，臉色“唰”的一下變了，立刻兇巴巴的吼道：“為什么包包要過安檢，在南京當地就不用，在你這里過安檢卻被攔。”嘴上還不停辱罵胡洪，盡管多次解釋，但該乘客還是罵罵咧咧不聽勸阻。

　　女乘客說的話更讓現場的工作人員感到意外，“我這是名牌包包，貴得很，為什要過安檢，我就不過安檢……”站長王增杰回憶，該女乘客一邊用普通話說道，一邊辱罵推搡安檢人員。

　　昨日，記者找到現場一位目擊者何小姐，“我當時剛好在站廳等我朋友，就看到4號入口，一位女乘客和安檢員發生了爭執，我上前去看才發現是因為女乘客的包包沒過安檢。”何小姐說，女乘客一頭短發，戴著墨鏡，穿一件黑色外套，牛仔褲，手里拿著的是一款金色的LV手包，看樣子包包不像很新。

　　何小姐說，她清楚記得，在安檢員將女乘客攔下后，女乘客狠狠的罵了一句，“你瞎了狗眼了嗎，這么貴的包包安檢機刮花了怎么辦，在我們當地就不用過安檢。”何小姐覺得，該乘客的做法簡直無法理解。

　　幾分鐘爭執不下后，站方選擇報警，軌道民警趕到后立即制止，經查雙方均未有人員受傷。經民警解釋，女乘客認識到自己錯誤并向工作人員道歉，之后，女乘客手包通過安檢后才乘車離開。