為了搞清楚任大爺想要反應的燃氣費的問題,幫忙記者來到了地質大院任大爺家中。任大爺告訴記者,抄表員抄表有誤,煤氣費收了168元。
幫忙記者看了任大爺拿出來的燃氣費交款通知單,發現在去年10月份的通知單上,抄表的數字確實有改動過的痕跡。那為什么會出現改動呢?
原來,去年10月份的抄表單上,顯示任大爺用了70立方米的燃氣費,那個時候任大爺家中使用的是煤氣,按理說應該按照每立方米1.2元來收費,然而燃氣公司卻是按照天然氣每立方米2.4元計算的。發現這一問題后,任大爺在抄表員第二次來他家時,便把這一情況告知了抄表員。
抄表員承認了自己的工作失誤,并做出了相應的處理辦法。任大爺為什么還要求助記者呢?
經過和任大爺的進一步交流,幫忙記者終于搞清楚了任大爺想要反應的問題。抄表收費收錯了,為了彌補,在單子上改了,寫了一個數,6336,就是表走到這個數字之前都不用收費的?,F在是還沒走到呢,要收費了,收42,這錢不該交。
隨后,幫忙記者在現場撥通了任大爺家抄表員的電話,進行確認并進一步了解情況。
抄表員告訴記者:42元不用交,取消了,讓大爺不用搭理那個繳費短信,最近比較忙,等忙完了會到大爺家中解釋。
幫忙記者在采訪中了解到,任大爺今年已經82歲高齡了,一個人在邯鄲生活,看著手機上收到的繳費通知,他實在搞不清楚了,才向記者求助,經過幫忙記者的采訪溝通,終于是搞清楚了問題所在,也幫任大爺去了一塊困擾了他好幾天的心病。(文江幫忙)