據平山縣政府通報,經查,10月3日平山縣西柏坡景區游客達4萬人,車次近萬輛,通往景區的旅游主干路發生擁堵,部分游客通過周邊鄉村繞道前往景區。中午時段,周邊鄉村個別村民就在通村路上攔截過往車輛,對到其指定飯店就餐的游客優先通過,引起被攔截游客不滿。
事情發生后,平山縣高度重視,迅速組織公安、旅游、西柏坡環境執法大隊等相關部門緊急召開調度會,進一步增派交通、交警力量,加強對西柏坡景區道路的交通疏導,嚴厲打擊車輛違法運營,重點做好旅游車輛有序停放,確保不出現交通堵塞。平山縣相關部門已對個別村民攔客的做法進行了調查取證,并給予了批評教育。
平山縣政府表示,吸取教訓舉一反三,進一步保障全縣景區旅游秩序和服務質量,縣公安、旅游、工商、食藥監等部門將聯合做好旅游市場的環境整治工作,嚴厲打擊攔客、拉客等行為,并安排專門工作人員,給游客提供咨詢服務,及時幫助游客解決反映的實際問題,全力確保游客在平山縣景區的旅游順暢。