長城網·冀云客戶端訊(記者 霍文龍 通訊員 杜娟)第六屆邯鄲市旅游產業發展大會即將召開,邱縣作為本次大會的承辦縣之一,目前,正組織全體志愿者和講解員,認真培訓,努力提升,展現邱縣良好形象、助力旅發圓滿舉辦。
據了解,自旅發大會籌備以來,邱縣按照“自愿報名+組織推薦+靶向選拔”的方式,通過多輪選拔,300余名來自全縣各黨政機關單位的志愿者,經過精心培訓、實戰演練和重點選拔,組成了助力旅發志愿服務隊伍。他們有的負責講解,有的負責聯絡、引導,為大會服務。
為提高志愿者的服務水平和應變能力,邱縣對志愿者進行了以服務禮儀、志愿精神、講解技巧以及突發事件應急處理等為主要內容的系統培訓。同時通過召開調度會議、實地演練、觀摩走線的方式不斷熟練掌握講解詞,確保熟悉掌握觀摩路線的時間、地點、內容等重要信息,并號召志愿者們踐行責任擔當,堅持“熱情、優質、高效”的服務態度,爭做美麗邱縣代言人。
“相比云南,邱縣的玫瑰花有什么特色?”“老沙河現在可以乘船賞風景了!”“食品文創園最核心的設計理念是什么?”……在培訓過程中,志愿者們紛紛自我加壓,以實戰的方式提升自己的服務能力。親切、熱情的服務成了邱縣一道亮麗的風景線。
“志愿者就是展示邱縣的重要‘窗口’,代表了邱縣的第一形象,我們要用心用情把接待服務工作做好、做實、做細,用實際行動為旅發大會添色增彩,為創建文明城市貢獻力量。”志愿者們表示。
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